خبرنامه پیامکی باشگاه دانشجویان پیام نور

خبرنامه پیامکی باشگاه دانشجویان پیام نور

    • آیا با همه کارت های بانکی می توان هزینه ی اشتراک را پرداخت کرد؟
    • بلی. شما می توانید با استفاده از هر یک از کارت های شبکه شتاب هزینه ثبت نام و یا تمدید اشتراک خود را بپردازید. همچنین اگر به هر دلیلی قادر به پرداخت از طریق کارت های شتاب نیستید می توانید از امکان ثبت نام آفلاین استفاده کنید.
    • بعد از پرداخت آنلاین چقدر طول می کشد حساب من فعال شود؟
    • در صورت پرداخت هزینه اشتراک به صورت آنلاین حساب شما بلافاصله ایجاد و یا شارژ می شود.
    • من هزینه اشتراک خود را به صورت آنلاین پرداخت کرده ام، آیا لازم است شماره پیگیری را برای شما ارسال کنم؟
    • در صورت پرداخت آنلاین نیازی به هیچ اقدام دیگری نیست و حساب شما بلافاصله فعال می شود. با این وجود شما می توانید شماره پیگیری ارائه شده را جهت پیگیری های آتی نزد خود نگه دارید.
    • من قصد داشتم هزینه اشتراک را به صورت آنلاین پرداخت کنم ولی در بین عملیات اتصال من به اینترنت قطع شد. چه اقدامی باید انجام بدهم؟
    • در صورتی که مبلغی از حساب شما کسر نشده باشد جای نگرانی نیست و شما می توانید مجددا نسبت به پرداخت اقدام کنید. همچنین در صورتی که وجه از حساب شما کسر شده باشد سیستم بانکی ظرف مدت حداکثر 72 ساعت مبلغ را به حساب شما برگشت خواهد زد. در غیر اینصورت می توانید مراتب را از طریق بانک صادر کننده کارت خود و یا بانک عامل (درگاه پرداخت) پیگیری نمایید.
    • در بازگشت از درگاه پرداخت با پیغام « متاسفانه پرداخت شما با خطا مواجه شد.» مواجه میشوم؛ این پیغام به چه معناست؟
    • پرداخت شما بنا به دلایلی به درستی انجام نشده است. در صورتی که کد پیگیری پرداخت به شما نمایش داده شده است می توانید از طریق صفحه «تماس با ما» مراتب را پشتیبانی در میان بگذارید. اما در صورتی که کد پیگیری نمایش داده نشود به این معنا خواهد بود که اطلاعات ارسالی از درگاه پرداخت ناقص بوده و یا به درستی ارسال نشده است. در این موارد و در صورتی که وجه از حساب شما کسر شده و ظرف مدت 72 ساعت برگشت نخورد لازم است مراتب را از طریق بانک صادر کننده کارت خود و یا بانک عامل (درگاه پرداخت) پیگیری نمایید.
    • چطور می توانم از مانده اعتبار حساب خودم مطلع شوم؟
    • بعد از تکمیل ثبت نام و پرداخت یک رمز عبور در اختیار شما گذاشته می شود. با استفاده از این رمز و وارد کردن شماره تلفن همراه خود شما می توانید از مانده اعتبار حسابتان مطلع شوید.
    • بعد از ثبت نام یک رمز عبور در اختیار من گذاشته شد . کاربرد این رمز چیست؟
    • برای اطلاع از مانده اعتبار حساب خود و یا تمدید اشتراک خود شما به این رمز احتیاج خواهید یافت؛ لذا در نگهداری آن بکوشید.
    • من رمز عبور خود را فراموش کرده ام. چه اقدامی باید انجام بدهم؟
    • از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی مکاتبه کنید تا مشکل شما رفع شود.
    • مدت اعتبار اشتراک من هنوز تمام نشده؛ آیا می توانم زودتر از موعد حساب خود را تمدید کنم؟
    • بلی. شما در هر زمان می توانید با پرداخت هزینه های مربوطه حساب خود را تمدید کنید. در این مواقع اعتبار بسته خریداری شده به اعتبار بسته ی قبلی شما افزوده خواهد شد. به عنوان مثال اگر 4 روز به پایان اعتبار حساب شما باقی مانده باشد و شما یک بسته 3 ماهه خریداری کنید. اعتبار حساب شما به 184 روز افزایش خواهد یافت.